お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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上のいずれかのクレジットカードがご利用になれます。お客様のクレジットカード番号は当店を経由することなく直接カード会社に送信されますので、安心してお買い物いただけます。
銀行振込(前払)下記口座にお振込みください。

ジャパンネット銀行(0033)
支店:ビジネス営業部(005)
口座:2028176
名義:宮っち食堂宮野功次

※ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お届けについて
お届け方法レターパック・佐川急便
・オリジナル商品の分類されている商品の配送はレターパックでの配送です。
・それ以外のお取り寄せ商品の配送は佐川急便となります。(商品やお届け先等で変更になる場合がございます。)
送料レターパック:全国送料無料

佐川急便(お取り寄せ商品):原則1商品につき一律756円(税込)沖縄県・離島への配送は別に3240円(税込)頂いています。
送料無料の商品も取り扱い始めました。送料無料の場合商品名のところに赤で記載していますが、その場合でも沖縄・離島への配送は別に3,240円かかります。
※システム上、沖縄以外の離島地域の方は送料が自動加算されないため、ご注文前にご連絡ください。そのままご注文された場合は、こちらでキャンセルさせていただきます。(オリジナル商品に分類されている商品は送料無料です)
お引き渡し時期【オリジナル商品】
・こだわり熟成ぬか以外の商品:13時までのご注文で当日発送
こだわり熟成ぬか:6:00までのご注文で当日発送

【お取り寄せ商品】
11営業日以内に発送
※お届け日指定は承っておりません。

佐川急便での配送のお届け時間指定について
  8:00 〜 12:00
 12:00 〜 14:00
 14:00 〜 16:00
 16:00 〜 18:00
 18:00 〜 21:00
 上記の時間帯からご指定できます。
海外への発送ご相談下さい
返品、交換、保証について
返品、交換について【オリジナル商品】
・当店にに原因のある際の返品
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。 交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

・お客様ご都合による返品
未使用の商品に関してのみ、商品到着後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
先ずはご連絡ください。その後返送にかかる送料はお客様負担となります。

【お取り寄せ商品】
お客様都合による注文確定後のキャンセルは受け付けておりません、必ずご注文前にご確認ください。
(イメージ違い、色違い、間違い注文等、お客様都合の返品は承っておりません。)
商品にご不明な点がある場合は、ご購入前にお問い合わせ頂きますようお願い致します。

 初期不良や商品違い
弊社の不手際により到着時における初期不良や商品違いがあった場合のみ、良品交換・返品の対応をさせて頂きます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一にも商品の部材に規格との異なる物があった場合、あるいは品質に問題のある場合は交換させて頂きます。
※梱包している状態でないと商品を引き取ることはできませんので、組立・ご使用前に、必ず商品をご確認ください。

 手順
まずは下記内容をご確認の上、ご準備ください。

 破損個所の画像
携帯等の簡易的なもので問題ございません。
 配送時の外装異常有無 - 配送事故であるかどうかの判断のため、確認をお願いいたします。
 ご注文時のお届け先やお電話番号に変更がないか、お知らせ頂けます様お願いいたします。

商品到着後3日以内に、「受信可能なメールアドレス」にて「ご注文者様名、注文日、注文商品、商品の不具合・その他クレーム」等を詳細にご説明ください。
※必ずメールにてお知らせください。(お電話でのご連絡は記録に残らないためメールにてお願いいたします)

ご注文商品は仕入れ元より直送しておりますので、仕入れ元にて確認が取れ次第ご対応をご案内させて頂きます。
内容によってはお時間のかかる場合もございますので、予めご了承ください。

上記の条件を満たさない場合や、お客様のご都合による返品、交換は承りかねます。
※当店との確認がとれないまま、お客様の判断で当店に返送された商品は、受け取りを拒否させて頂きます、それにかかる送料代等の請求は負いませんのでご了承ください。


お取り寄せ商品は、当店が発注すると、変更キャンセルができないシステムになっております。お客様におかれましても注文確定されましたらキャンセル変更はできませんのであらかじめご了承ください。
商品の保証についてオリジナル商品は、商品の性質上、保証期間は設けておりません。ご了承ください。
ですが、精一杯サポートさせていただきます。ご連絡いただければ幸いです。

お取り寄せ商品は商品詳細ページに保証の記載のあるもの以外は保証はありません。